Ковролин для гостиниц

Активное развитие туризма, расширение международных культурных и деловых связей позитивно отражается на сфере гостиничного бизнеса. Сегодня на рынке представлены отели различных категорий, и конкуренция растет в каждом из сегментов. На фоне такого многообразия, главной задачей отельеров становится поиск собственного стиля, создание особой неповторимой атмосферы. При этом важнейшим элементом, влияющим на общее впечатление от гостиницы, является напольное покрытие.

В фокусе внимания FPM – индустрия гостеприимства. Мы расскажем о требованиях, предъявляемых к напольным покрытиям для гостиниц, о модных тенденциях в оформлении интерьера современных отелей, о новинках рынка и перспективах развития этой сферы.

Выбор коммерческого покрытия в сфере гостеприимства, как и в любой другой сфере, зависит от двух основных условий – это внешний вид и качественные характеристики материала. Вместе с тем, существует ряд основных требований, предъявляемых именно к напольным покрытиям для гостиниц, так называемая гостиничная спецификация.

«Особенности гостиничного бизнеса предполагают, что материалы должны соответствовать области применения и отвечать следующим критериям: высокий уровень комфортности, износостойкость, звукоизоляция, электростатичность, антибактериальная обработка, легкость в уходе, соответствие пожарному классу», – рассказывает Ирина Меркулова, коммерческий директор, Люксор компани.

Компании-производители и дистрибьюторы предлагают напольные покрытия, руководствуясь определенным техническим заданием и дизайн-концепцией, в которых указаны все необходимые функциональные и эстетические параметры продукта.

В рамках гостиничной спецификации осуществляется также градация материалов в зависимости от звездности гостиниц, класса номеров, назначения помещений.

Основные требования и градация материалов по «звездности».

Как правило, в гостиницах используются ковры. Очевидно, что напольное покрытие должно соответствовать заданному статусу, имиджу и классу гостиницы. И здесь действуют свои законы: исходя из качественных характеристик материала (технология производства, состав ворса) осуществляется градация ковровых покрытий по категориям и определяется их соответствие той или иной «звездности» отеля.

«Любой владелец, позиционируя себя на рынке, заявляет об уровне своей гостиницы. Уровень должен соответствовать комфорту и престижу проживания. Одним из условий комфортного проживания, конечно, является наличие коврового покрытия в номерном фонде и коридорах. Для различных категорий отелей сегодня на рынке присутствует широкий выбор ковровых покрытий», – утверждает Алексей Аничхин, менеджер по маркетингу, Desso.

«Приобретая ковровые покрытия в гостиницу владелец, конечно же, ориентируется на  престижного производителя, выбирая тем самым сразу же и качество и гарантии по эксплуатации. Разобраться в широчайшем выборе сложно, но есть профессионалы, которые всегда держат руку на пульсе, отслеживая новые тренды сезона и готовые рекомендовать ковролины, исключительно индивидуально», - отмечает директор компании Спектральянс Ян Таиров.

В фешенебельных отелях класса «люкс» (5 звезд) применяют исключительно тканые ковровые покрытия качества Axminster (80% шерсть, 20% полиамид). В гостиницах средней категории (3 - 4 звезды) применяют либо бюджетные тканые покрытия, либо тафтинговые покрытия различной плотности из 100 % полиамида.

Выбор покрытия может зависеть не только от звездности отеля, но и от класса номеров: для оформления номеров повышенной комфортности может быть использовано более дорогое ковровое покрытие.

Ворс или петля?

Существует распространенный совет: петля или покрытия с комбинированным ворсом должны использоваться в местах повышенной проходимости (коридоры, вестибюли, холлы, рестораны); разрезной ворс – в номерах. Обосновано это тем, что петлевые ковровые покрытия – более износостойкие и практичные, они способствуют нормальному передвижению уборочной техники на колесах, багажа, тележек рум-сервиса и в тоже время имеют хорошие эксплуатационные характеристики, а разрезной ворс дает максимальный комфорт там, где это необходимо – т. е. в номерах. Однако при сочетании покрытий с различной текстурой и высотой ворса нужно учитывать, что гость не должен чувствовать никакого дискомфорта при переходе из коридора в номер и обратно.

Часто и для коридора, и для номерного фонда выбирают более комфортное покрытие с разрезным ворсом, но различной плотности.

«Одно из основных требований к покрытиям для гостиниц – это комфорт. Поэтому, будь то ковровая плитка или ковролин, у покрытия должен быть достаточно высокий ворс (в среднем 6 - 9 мм), желательно разрезной», – отмечает Алексей Аничхин, Desso.

Плотность.

При выборе коврового покрытия следует обращать внимание на его плотность (г/м2). Это один из самых важных показателей для ковровых покрытий, от которого напрямую зависит срок службы материала и его цена.

Тип используемого покрытия следует различать по зонам проходимости. Считается, что в местах с повышенной проходимостью должны укладываться ковровые покрытия с высокой плотностью, рассчитанные на большую проходимость – не менее 1250 г/м2. В номерном фонде допускается использование ковровых покрытий с меньшей плотностью: 950-1000 г/м2.

«Петельный ворс является более износостойким, однако разрезной ворс является более комфортным. Обеспечение комфорта для постояльца – основная задача любой гостиницы. Покрытия с разрезным ворсом выпускаются различной плотности для гостиниц с любым бюджетом. Следует заметить, что срок службы коврового покрытия с низкой плотностью значительно короче любого аналога с большей плотностью», – говорит Алексей Аничхин, Desso.

Однако при подборе покрытия далеко не все решает плотность ворса, тем более, если речь идет о ковровой плитке.

На сегодняшний день многие производители используют разные технологии, чтобы добиться высоких показателей по износостойкости, тем самым развеивая мифы «чем выше масса ворса, тем выше качество».

Модные тенденции.

Все чаще владельцы гостиниц в России подходят к выбору коврового покрытия осознанно, опираясь на опыт своих зарубежных коллег.

Выбор коврового покрытия осуществляется на стадии проектирования – архитекторами и дизайнерами, которые рекомендуют материал в соответствии с уровнем объекта и его стилем, представляют расчет материала.

«Современные дизайнеры воплощают идеи в формате 3 D, а производители предоставляют им такие возможности. В частности, ведущие производители ковровых покрытий KARASTAN contract и BIGELOW commercial представляют эксклюзивные орнаменты в нескольких уровнях и с использованием разных по составу нитей, что создаёт многофактурный эффект», - комментирует директор компании Спектральянс Ян Таиров.

В свете последних событий, происходящих в России, из всего перечня требований на первый план выступает требование пожаробезопасности. Пожаробезопасным считается покрытие, имеющее класс пожарной безопасности КМ 4 и КМ 3 для зальных помещений (к ним относятся, к примеру, номера, конференц-залы и т. п., и требование зависит от вместимости каждого конкретного помещения), а на путях эвакуации – от КМ 2 до КМ 4 (в зависимости от этажности или высоты здания).

Несмотря на жесткие требования нового техрегламента по пожарной безопасности, в ассортименте ведущих производителей есть сертифицированные продукты, которые могут использоваться в гостиничной сфере.

Альтернативные материалы.

В гостиничной сфере ковровые покрытия являются одним из наиболее предпочитаемых материалов для отделки пола гостиничных номеров, коридоров и общественных зон. Они выполняют практические функции и одновременно влияют на композицию и колорит интерьера, а современные способы производства ковровых покрытий предоставляют практически неограниченные возможности воспроизведения дизайна.

Есть ли альтернатива ковровым покрытиям в гостиничной сфере? Есть! Это натуральный камень и керамика. Правда, используются они, в основном, в жарких странах, в отелях на берегу моря, что вполне оправданно.

«Никаких других материалов, кроме ковров, в гостинице быть не должно. У нас еще остались ведомственные гостиницы, или гостиницы, где владелец пытался сэкономить. В лучшем случае мы можем увидеть там старый паркет, в худшем – ПВХ-покрытия или ламинат. Но в целом, все это уходит в прошлое, лишь на периферии такие случаи имеют место», – говорит Алексей Аничхин, Desso.

 «Мы за рациональное (во всех смыслах этого слова) использование напольных материалов. Но в гостинице, прежде всего, должно быть удобно и комфортно гостю. Поэтому ламинат, ПВХ или керамика допустимы далеко не везде», – резюмирует Анна Соболева, InterfaceFLOR.

Функциональность цвета.

Существует зависимость цветового решения интерьера от назначения помещения и времени воздействия данной цветовой среды на человека.

Если в номере может быть однотонное покрытие, то в коридоры и общественные зоны, с высокой проходимостью (в т. ч. в рестораны), выбирают покрытие более насыщенное по цвету, с максимальной наполненностью рисунком.

«Гостиница – это не собственный жилой дом, и постояльцы обычно не очень аккуратно относятся к обстановке в целом и к напольному покрытию в частности. Если что-то пролилось или упало, на однотонном покрытии это будет слишком заметно, а яркие рисунки скрывают эти нюансы. Классический вариант – это разрезной ворс, специфический яркий рисунок – крупные цветы, узоры», – добавляет Алексей Аничхин, Desso.

«У нас на юге много солнца, дизайнеры и проектировщики всегда это учитывают и, в принципе, не против ввести в номерной фонд более глубокие и тёмные тона коврового покрытия, что придаёт помещениям особый колорит», - рассуждает директор компании Спектральянс Ян Таиров.

Зонирование.

Никто не отменял основных законов оформления интерьера, – дизайнеры активно используют все известные инструменты для создания гармоничного и уникального гостиничного пространства. Например, для того чтобы визуально расширить узкий коридор, выбирают покрытие с крупным рисунком; с помощью декоративных вставок сочетают между собой покрытия из разных коллекций при зонировании помещений.

Форматы.

Традиционно в гостиницах укладывают рулонные ковровые покрытия. Но в последнее время все чаще стала использоваться ковровая плитка. Тенденция эта идет по восходящей, и спрос на ковровую плитку растет с каждым годом.

«Рулонные покрытия – это классика, но сейчас мировые тенденции заметно сдвинулись в сторону ковровой плитки. Управляющие и хозяева гостиниц уже понимают, что ковровая плитка – это не только интересный дизайнерский продукт, но и реальная экономия средств», – рассказывает Алексей Аничхин, Desso.

Одним из преимуществ ковровой плитки является удобство укладки: плитка легко режется, в том числе гибкими линиями, что весьма актуально при зонировании помещения или при реализации сложных дизайнов.

«Если при закупке ковролина на подрезку закладывается дополнительно минимум 10-12% от реально необходимого объема, то при использовании ковровой плитки не более 5%, а так называемые бесстрелочные коллекции позволяют свести эту цифру до 1%. Это реальная экономия денежных средств. Уверена, что те преимущества, которые дает ковровая плитка по сравнению с рулонным ковролином, очень скоро будут приняты и оценены представителями российской индустрии гостеприимства», – отмечает Анна Соболева, InterfaceFLOR.

Дизайны.

Несмотря на большое количество модных тенденций и направлений в современном дизайне, чаще всего отели останавливаются на классике, т. к. гостиничный бизнес довольно консервативен. Стилю «классика» удачно удается сочетать уют и деловую представительность, что положительно воспринимается большинством клиентов. К тому же классика апробирована временем, этот стиль всегда в моде в отличие от современных направлений в дизайне интерьера.

По-прежнему популярны этнические мотивы в дизайне. Так, недавно вышла этническая коллекция бельгийской фабрики ITC. В дизайне отчетливо прослеживаются африканские мотивы, представлены покрытия, имитирующие шкуры экзотических животных.

«Полосатые» дизайны, уже успевшие покорить Европу, уверенно входят и в наши коммерческие интерьеры. Причем «полосатость» может быть заложена не только в рисунке, но и в самой структуре покрытия (например, разноуровневая петля).

«О модных тенденциях говорить довольно сложно, так как специфика гостиничного бизнеса такова, что стиль каждого объекта разрабатывается индивидуально. Задача – не следовать моде, а выделиться, быть интереснее других. При этом напольное покрытие – один из важнейших элементов, отражающих индивидуальный стиль гостиницы», – говорит Алексей Аничхин, Desso.

 «Тенденцию развития следует рассматривать в совокупности с общей тенденцией развития форматов гостиниц. Несомненно, оформление гостиниц потребует нестандартных подходов. Эту ситуацию можно уже наблюдать на рынке европейского гостиничного бизнеса, когда даже в рамках сетевых проектов каждый отель стремиться выглядеть особо. Кроме того, огромную популярность приобретает формат бутик- и арт-отелей, где принято использовать эксклюзивные детали интерьера. Как правило, такие отели не принадлежат к какой-либо сети, они выполнены по эксклюзивному проекту и уникальны каждый в своем роде. Примером реализации такого проекта в Петербурге может служить интерьер арт-отеля «Трезини», где в качестве дизайна ковра был выбран фирменный логотип, что придало атмосфере еще большую эксклюзивность», – рассказывает Ирина Меркулова, Люксор компани.

Калейдоскоп «звездных» коллекций.

Desso.

Для гостиниц класса «люкс» Desso предлагает традиционные для этого сегмента шерстяные покрытия Axminster различной плотности, а также коллекцию Rodin, которая недавно получила гостиничную спецификацию. Для среднего ценового сегмента Desso выпускает покрытия с уже готовым дизайном. Это ковровые покрытия из 100% полиамида из коллекций Marathon, Manhattan, Mila, Penta, Elegance, Torso, Trapez, Astranne. Полная версия коллекций Desso представлена на сайте.

Спектральянс.

Ковровые покрытия для гостиниц 4-5 звезд производит немецкая фабрика Nordpfeil, коллекция Hotel Collection специально разработана для применения в этой области.

Российский рынок представляет мирового лидера в производстве напольных покрытий американскую корпорацию MOHAWK INDUSTRIES, в которую входит созвездие брендов. В частности, DURKAN Patterned Carpet, признанный лидер в сфере производства мягких напольных материалов для сферы гостеприимства. Все мягкие напольные покрытия изготовлены из нити из 100% нейлона «Colorstrand» либо в сочетании ее с нейлоном “AX1”. Оба вида нити окрашены в массе. Ковровые покрытия, выполненные из этих нитей, не теряют свой первоначальный цвет под воздействием солнечных лучей и в результате использования хлорсодержащих чистящих веществ. Также позволяют удалять загрязнения обычной водой без применения специальных средств.

Ковровые покрытия были специально разработаны для гостиничных номеров 3-х и 4-х звездочных отелей. Рисунок на этих ковровых покрытиях сформирован в соответствии с новыми тенденциями в создании дизайна интерьера гостиничных номеров. Рисунок формируется в процессе производства полотна и обладает эффектом объема за счет применения разноуровневой петли с частичным срезом верхней петли. Благодаря этому, при использовании всего 2-3 различных по цвету нитей, вы получаете ковровое покрытие с более многоцветным эффектом и меняющимися оттенками в зависимости от типа освещения и времени дня. Такие ковровые покрытия обладают очень важным преимуществом – сохранение рисунка на весь срок его эксплуатации, что не может быть гарантировано при эксплуатации ковровых покрытий с рисунком нанесенным методом печати и особенно неквалифицированном использовании пятновыводящих средств.

Для бюджетных гостиниц подойдут стандартные коллекции ITC (Бельгия). По словам экспертов, покрытия ITC отличаются оригинальным дизайном и хорошей геометрией рисунка.

Классика – неотъемлемая часть основных стандартов в дизайне. Самые престижные коллекции Balta: Wellington и Wiltax. Тканые по технологии Wilton покрытия из heatset нити полипропилена B-Tron^® собственного производства пользуются большим спросом. Тканые ковровые покрытия производства Balta (Бельгия) обладают роскошным рисунком велюровой поверхности и износостойкостью достаточной для помещений с повышенной нагрузкой.

Сегодня трехступенчатая грязезащитная система (уличная – тамбурная – входная) – непременное условие для объектов коммерческой недвижимости. Владельцы отелей как никто должны понимать это. Ведь грамотно устроенная грязезащита сохранит внешний вид ковровых покрытий, существенно продлит срок их эксплуатации и сократит расходы на клининг и восстановление напольного материала.

«Для достижения оптимальной чистоты и безопасности мы предлагаем трёхступенчатую систему очистку компании emco Bautechnik. Системы состоят из алюминиевых и напольных покрытий с различными функциональными вставками, которые чередуются алюминиевыми скребками или узкими щётками, укладываются на большие площади и рассчитаны, прежде всего, на удаление грязи и влаги. Функциональные системы для входных групп обладают высокими эксплуатационными свойствами и отменным  дизайном», - сообщает директор компании Спектральянс Ян Таиров.

«К сожалению, в России пока нет системного подхода к этой проблеме. Некоторым проще отказаться от коврового покрытия, нежели вложиться в грязезащиту. Других же вовсе не смущает отсутствие грязезащитной системы, они не понимают, каковы могут быть последствия», – отмечает Алексей Аничхин, Desso.

Для защиты коврового покрытия от грязи производители подвергают материал дополнительной обработке. По сути, эта обработка не столько предохраняет покрытие от появления пятен, сколько облегчает его чистку.

Следуя рекомендациям профессионалов, владельцы отелей действительно экономят свои средства – это касается и грязезащиты, и укладки материала, и ухода за ним. В каждом деле – свои тонкости.

Неграмотный уход за покрытием, неверный выбор фиксатора, нарушение технологии укладки, – все это может стать причиной рекламаций. Казалось бы, что проще – прочитать инструкцию. Однако банальная лень и халатность на уровне исполнительского звена влекут за собой лишние расходы для владельцев гостиниц, и дискомфорт для постояльцев.

«Мы сможем вам помочь и в этом вопросе, специальная химия по уходу за всеми напольными покрытиями, которые есть в природе, проверена и давно используется грамотными хозяйственниками. Dr. Schutz GmbH всегда считало себя партнером специалистов и профессиональных потребителей. Сочетая высококачественные средства по очистке и уходу с соответствующими инструментами, системы компании делают существенный вклад в продление срока службы ковровых покрытий и не только», - комментирует директор компании Спектральянс Ян Таиров.

Чем динамичнее будет развиваться рынок гостиничного бизнеса в России, тем острее будет потребность не только в качественных ковровых покрытиях, но и в профессиональной реализации объектов коммерческой недвижимости на всех этапах – разработка дизайн-проекта, выбор покрытия, укладка, организация грязезащитной системы, клининг, постгарантийное обслуживание и т. д. Ведь, кажется, сегодня уже всем понятно: стильный, запоминающийся интерьер является важнейшим конкурентным преимуществом в гостиничном бизнесе, и звездность отеля всегда «подтверждается» высоким уровнем комфорта.

Статья подготовлена по материалам журнала «Flooring professional magazine».